**Política de Devolução da Loja Celulares e Eletrônicos**
Na Loja Celulares e Eletrônicos, entendemos que a satisfação do cliente é fundamental. Por isso, desenvolvemos uma política de devolução transparente e amigável, garantindo que você possa comprar conosco com total confiança. Abaixo, destacamos os principais pontos de nossa política de devolução:
**1. Período de Devolução:**
Aceitamos devoluções dentro de um período de 30 dias a partir da data de entrega do produto. Isso significa que você tem um mês inteiro para avaliar seu produto e decidir se é adequado às suas necessidades.
**2. Condição do Produto:**
Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar em sua condição original, com todas as embalagens, manuais e acessórios incluídos. Além disso, deve estar sem sinais de uso, danos ou defeitos causados pelo cliente.
**3. Processo de Devolução:**
Para iniciar o processo de devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Eles estarão prontos para orientá-lo e fornecer as instruções necessárias. Lembre-se de ter em mãos o número do pedido e quaisquer informações relevantes.
**4. Opções de Reembolso:**
Oferecemos duas opções de reembolso para devoluções: reembolso total do valor pago ou crédito na loja para futuras compras. O método de reembolso será escolhido pelo cliente durante o processo de devolução.
**5. Custos de Envio:**
Os custos de envio para devolução do produto são de responsabilidade do cliente, a menos que o motivo da devolução seja devido a um erro da nossa parte, como produto danificado ou enviado incorretamente.
**6. Exceções:**
Algumas exceções podem ser aplicadas à nossa política de devolução, especialmente para produtos personalizados ou sob encomenda. Nesses casos, as condições de devolução serão discutidas individualmente com o cliente.
Na Fox Store, estamos comprometidos em garantir sua satisfação com cada compra. Nossa política de devolução reflete esse compromisso, oferecendo a você tranquilidade e segurança em suas transações conosco.
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações sobre nossa política de devolução, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar e garantir que sua experiência de compra seja sempre positiva e sem complicações.
